Service & Support

Serviceleistungen von PI

Die globale Serviceabteilung von PI ist ein Team von engagierten Produktspezialisten. Mit vier verteilten globalen Service-Hubs, konzentrieren wir uns darauf, unsere Kunden auf der ganzen Welt zu unterstützen und die bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten.

Vor-Ort-Dienstleistungen

PI unterstützt Sie vom ersten Kontakt an bis zum Kauf und darüber hinaus. Der Service-Bereich von PI steht auch nach der Auslieferung eines Systems für alle technischen Fragen zur Verfügung.

Erweiterte Gewährleistung

Rundum sicher

Die erweiterte Gewährleistung (Extended Warranty) von PI liefert einen Rundumschutz für Kunden mit Anwendungen, die länger als 2 Jahre in Betrieb sind.

Fernunterstützung bei der Erstinstallation

Experten-Unterstützung beim initialen Setup Ihres PI Systems, remote via Telefon.

"See What I See" (SWIS) Remote Support

SWIS Remote-Support

Hervorragender Kunden-Support per Fernwartung mit "See What I See" Technologie.

Fernunterstützung

PI stellt erstklassige Fernunterstützung für Kunden bereit.

Kundentraining

Vor-Ort-Kundenschulung, damit Kunden das Beste aus ihrer Investition machen können.

Beratung vom PI Experten

Wenn unsere Kunden ein komplexes Problem lösen wollen, benötigen sie eine individuelle Beratung . Wir beraten Sie gerne vor Ort.

Ausfallzeiten für Kunden reduzieren

PI Express: Support-Dienstleistung mit hoher Priorität für anspruchsvolle Kunden. Ersatzteilservie: Zugriff auf Ersatzteile für Kunden, die eine sofortige Lösung benötigen.

Downloads

Finden Sie interessante Downloads: Produktdokumentation, Broschüren, Kataloge, Zertifikate, Success Storys und Whitepapers.

After-Sales-Kontakt

Füllen Sie das Service-Formular aus und versenden Sie Ihre Anfrage direkt an Physik Instrumente (PI).